Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

Qui est responsable

L'extension Relancr et le site relancr.app sont édités par Relancr. Pour toute question sur vos données, ou pour exercer vos droits : contact@relancr.app.

Ce qui reste sur votre ordinateur

L'essentiel est enregistré dans le stockage de votre navigateur Chrome, sur votre ordinateur :

• vos réglages, vos modèles de messages et vos prix planchers ;
• l'historique de vos relances, de vos négociations et de vos ventes, les prix d'achat que vous saisissez et les compteurs du jour ;
• votre clé d'abonnement Relancr, et, si vous en mettez une, votre propre clé Gemini.

Vos réglages peuvent être synchronisés par Chrome entre vos appareils si vous avez activé la synchronisation de Chrome avec votre compte Google. Tout ce stockage est effacé quand vous désinstallez l'extension.

Ce qui sort de votre ordinateur, et vers qui

Vinted. Relancr agit sur votre propre compte Vinted, depuis votre navigateur et avec votre session : il lit vos favoris, vos conversations, vos annonces et vos ventes, et fait les actions que vous avez activées (messages, offres, réponses). Ces échanges ont lieu directement entre votre navigateur et Vinted.

Le serveur Relancr (hébergé par Cloudflare) reçoit :

• votre clé d'abonnement, pour vérifier que l'abonnement est actif ;
• avec cette vérification, la version de l'extension et des codes de panne techniques (par exemple « lecture des favoris refusée »), pour repérer une panne ; ces codes sont gardés 7 jours ;
• quand vous utilisez l'IA incluse dans l'abonnement : le texte et les images nécessaires à la tâche demandée (message de l'acheteur et pseudo, titre, description et prix de l'annonce, photos à retoucher ou à décrire). Le serveur les transmet à Google Gemini et renvoie la réponse ; il n'en garde pas de copie, seulement un compteur d'utilisations pour le quota mensuel ;
• quand vous téléchargez l'extension sur relancr.app ou demandez une place offerte : rien d'autre qu'un compteur. Pour ne compter un téléchargement qu'une fois par jour et limiter les abus, il garde une empreinte de votre adresse IP (et non l'adresse elle-même) pendant une semaine environ.

Google Gemini (Google) reçoit ces textes et ces images pour rédiger une réponse, une annonce ou retoucher une photo. Si vous mettez votre propre clé Gemini, l'extension les envoie directement à Google, sous votre clé.

Telegram, seulement si vous reliez votre téléphone. Les messages que Relancr vous envoie passent par le serveur Relancr puis par Telegram ; ils peuvent contenir le titre, le prix et la photo d'un article, le pseudo d'un acheteur, le montant de vos ventes, l'état de Relancr et vos réglages. Le serveur garde l'identifiant de votre discussion Telegram et votre prénom tant que le lien existe, un résumé de l'état de Relancr pour pouvoir vous répondre, vos échanges avec l'assistant pendant 24 heures, et les messages en attente de livraison pendant 2 jours au plus. Ce que vous écrivez à l'assistant est envoyé à Google Gemini pour qu'il vous réponde. Couper le lien dans Relancr efface tout cela.

Stripe gère le paiement de l'abonnement. Votre adresse e-mail et vos coordonnées de paiement sont saisies chez Stripe : nous n'y avons jamais accès. Le serveur Relancr garde seulement les identifiants Stripe de votre abonnement, son statut, son échéance et les compteurs d'utilisation de l'IA.

Resend envoie l'e-mail qui contient votre clé, à l'adresse donnée à Stripe, saisie dans « Clé perdue ? » ou lors de l'inscription aux places offertes. Pour limiter les abus, le serveur garde une empreinte de l'adresse (et non l'adresse elle-même) pendant 7 jours. Pour une place offerte, cette empreinte est gardée avec la place, pour qu'une même adresse ne profite pas deux fois de l'offre ; l'adresse elle-même n'est jamais enregistrée.

Netlify héberge le site relancr.app et le fichier d'installation de l'extension. Il garde aussi les adresses e-mail laissées sur l'ancienne liste d'attente du site. Le site mesure son audience avec Cloudflare Web Analytics, sans cookie.

Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne vendons pas vos données et ne les transmettons à personne en dehors des prestataires ci-dessus, pour les seules fonctions décrites.
• Pas de publicité, pas de profilage, pas de revente, pas d'utilisation pour évaluer une solvabilité ou accorder un crédit.
• Pas de lecture de votre historique de navigation : Relancr n'agit que sur les sites Vinted.

L'utilisation des données reçues par l'extension respecte le règlement du Chrome Web Store sur les données des utilisateurs, y compris ses exigences d'utilisation limitée (« Limited Use »).

Combien de temps

• Sur votre ordinateur : jusqu'à ce que vous les effaciez ou désinstalliez l'extension.
• Données d'abonnement : le temps de l'abonnement, puis pendant la durée légale de conservation comptable.
• Codes de panne techniques : 7 jours. Compteurs d'utilisation de l'assistant Telegram : 3 mois.
• Telegram : comme indiqué plus haut, et effacé dès que vous coupez le lien.

Hors de l'Union européenne

Plusieurs prestataires (Cloudflare, Google, Stripe, Resend, Netlify) peuvent traiter des données aux États-Unis ou ailleurs hors de l'Union européenne. Ces transferts s'appuient sur les garanties prévues par le RGPD que proposent ces prestataires, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou leur portabilité, et vous opposer à un traitement, en écrivant à l'adresse de contact ci-dessus. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Relancr s'adresse aux vendeurs majeurs, comme Vinted.

Modifications

Si cette politique change, la date en haut de la page est mise à jour.